Протокол №3
от 27.09.2019года заседание Общественного совета
по независимой оценке, качества услуг Государственного бюджетного учреждения
«Понетаевский психоневрологический интернат»
Присутствовали 5 человек.
Маясова Людмила Дмитриевна- Председатель Общественного совета
Члены Общественного совета:
Гаврилов Александр Геннадьевич
Карпеев Николай Михайлович
Махонин Владимир Анатольевич
Секретарь Общественного Совета - Винокуров А.Е.
Повестка дня:
1. Обсуждения критерия: Открытость и доступность информации об учреждении.
2. Подведение итогов анкетирования сотрудников.
3. Организация анкетирования клиентов учреждения с целью проведения независимой оценки качества предоставляемых услуг. Создание экспертной группы.
4. Обзор деятельности учреждения, направленной на повышение качества предоставляемых социально - медицинских услуг.
Слушали:
1. Информацию по вопросу представил техник программист ГБУ «Понетаевский ПНИ» Тишкин В.А. Он подробно ознакомил присутствующих об открытости и доступности информации о учреждении. Виктор Артурович ознакомил с сайтом учреждения, показал дополнительные возможности оценки качества социальных услуг, а также информацию о работе Общественного совета.
2. С итогами анкетирования сотрудников учреждения ознакомил секретарь Общественного совета Винокуров А.Е. В анкетировании приняли участие 170 сотрудников занятых во всех подразделениях. Члены Общественного совета проанализировав ответы на вопросы анкетирования, высказали свои замечания и предложения.
3. По третьему вопросу слушали Маясову Л.Д. с предложениями об организации анкетирования получателей социальных услуг, с целью проведения независимой оценки качества предоставляемых социальных услуг. В ходе заседания членами Общественного совета высказано мнение о создании экспертной группы для проведения анкетирования.
4.По четвертому вопросу слушали врача-терапевта ГБУ «Понетаевский ПНИ» Антонова С.Э. с информацией о деятельности учреждения, направленной на повышение качества предоставляемых социально-медицинских услуг. Антонов С.Э. рассказал о перспективах развития материально-технической базы и современных технологиях ухода за маломобильными получателями социальных услуг учреждения в сфере социально-медицинских услуг: приобретение дополнительного медицинского оборудования, привлечение к работе в ПНИ на штатных должностях врачей узких специальностей.
Постановили
1. Оценку критерия: комфортность условий представления услуг и доступность их получения получателям социальных услуг считать удовлетворительной. Принять к сведенью и отслеживать своевременное актуальную информацию на сайте учреждения. Использовать в итоговой оценке деятельности учреждения.
2. Результаты анкетирования сотрудников рекомендуем использовать в дальнейшей работе ГБУ «Понетаевский ПНИ».
3. Провести анкетирование получателей социальных услуг интерната в срок до 27.12.2019 г. С результатами анкетирования ознакомить на следующем заседании Общественного совета.
4. Считать деятельность учреждения, направленную на повышение качества предоставляемых социально-медицинских услуг удовлетворительной. Информацию использовать в итоговой оценке деятельности учреждения.
Председатель: ________________ Маясова Л.Д.
Секретарь: ___________________ Винокуров А.Е.